Politique de confidentialité

Nous collectons trois catégories de données :

• Données d'inscription : nom, email, numéro de téléphone, mot de passe (haché), type de compte (particulier / agence).
• Données d'annonce : photos, descriptions, prix, géolocalisation du bien.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, recherches effectuées (statistiques agrégées et anonymisées).

• Permettre la publication et la consultation des annonces.
• Mettre en relation acheteurs / locataires et vendeurs (via WhatsApp, email, téléphone).
• Garantir la sécurité de la plateforme et lutter contre la fraude.
• Améliorer notre service grâce à des statistiques d'usage anonymisées.
• Vous informer (avec votre consentement) de nouvelles annonces correspondant à vos critères.

Nous traitons vos données sur trois fondements : (a) l'exécution du contrat qui vous lie à DjerbaImmo lors de la création de compte ou la publication d'une annonce ; (b) votre consentement explicite pour les communications marketing ; (c) notre intérêt légitime à sécuriser la plateforme et à prévenir la fraude.

• Compte actif : tant que le compte n'est pas supprimé.
• Compte inactif : suppression automatique après 36 mois sans connexion.
• Annonces archivées : 12 mois après désactivation, puis anonymisation.
• Logs techniques : 12 mois maximum.
• Pièces de vérification d'identité : 6 mois après la décision, puis suppression.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec : (i) les vendeurs ou acheteurs lorsque vous initiez vous-même un contact ; (ii) nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement, anti-fraude) liés par contrat ; (iii) les autorités compétentes en cas d'obligation légale.

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session de connexion, sécurité) qui sont exemptés de consentement, et — avec votre accord — des cookies de mesure d'audience, de personnalisation et, éventuellement, de marketing. Aucun cookie non essentiel n'est déposé avant votre choix.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment : ouvrir les préférences cookies. Votre choix est conservé 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

Conformément à la loi tunisienne 63-2004 et au RGPD européen, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification et portabilité de vos données.
• Effacement (« droit à l'oubli »).
• Limitation et opposition au traitement.
• Retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits : [email protected]. Nous répondons sous 30 jours.

Vos données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). Les mots de passe sont hachés avec bcrypt. Audits de sécurité annuels par un tiers indépendant. En cas de violation de données, vous serez informé sous 72 h conformément à la réglementation.

Délégué à la protection des données : [email protected]. Vous pouvez également saisir l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP), l'autorité tunisienne de contrôle.